Dalam era digital yang semakin maju, kebutuhan akan layanan yang cepat, efisien, dan mudah diakses menjadi semakin penting, terutama dalam dunia perbankan. Bank Mandiri memahami kebutuhan ini dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi nasabahnya. Dengan peluncuran fitur Livin’ Call di aplikasi Livin’ by Mandiri, nasabah kini memiliki akses langsung ke call center tanpa biaya pulsa. Ini adalah langkah penting dalam memperkuat layanan digital Bank Mandiri dan memberikan kemudahan kepada nasabah kapan saja dan di mana saja.
Livin’ Call: Layanan Call Center 24/7 Tanpa Biaya Pulsa
Livin’ Call adalah fitur inovatif yang memungkinkan nasabah berkomunikasi dengan call center Bank Mandiri tanpa harus mengeluarkan biaya pulsa. Layanan ini tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sehingga nasabah dapat menghubungi bank kapan pun mereka membutuhkannya. Baik untuk mendapatkan informasi atau bantuan terkait layanan perbankan, Livin’ Call menawarkan solusi yang sangat dibutuhkan dalam situasi darurat.
Menariknya, fitur ini juga dapat diakses dari luar negeri tanpa dikenakan biaya sambungan internasional, memudahkan nasabah yang sedang bepergian untuk tetap terhubung dengan layanan bank. Dengan cara ini, Bank Mandiri memastikan bahwa semua nasabah, baik di dalam maupun luar negeri, dapat memperoleh bantuan yang mereka butuhkan tanpa khawatir tentang biaya tambahan.
Keunggulan Fitur Livin’ Call
Fitur Livin’ Call tidak hanya menawarkan akses gratis ke call center, tetapi juga dilengkapi dengan teknologi terkini yang meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah beberapa keunggulan dari Livin’ Call:
- Akses Tanpa Biaya Pulsa: Nasabah tidak perlu khawatir tentang biaya saat menghubungi call center.
- 24/7 Tersedia: Layanan ini dapat diakses kapan saja, memberikan fleksibilitas bagi nasabah.
- Akses Global: Nasabah di luar negeri dapat berkomunikasi tanpa biaya sambungan internasional.
- Integrasi AI: Teknologi kecerdasan buatan membantu mempercepat proses dan meningkatkan akurasi layanan.
- Pengalaman Pengguna yang Fleksibel: Layanan dapat diakses dengan mudah melalui aplikasi Livin’ by Mandiri.
Cara Mengakses Livin’ Call
Mengakses Livin’ Call sangatlah mudah. Nasabah dapat menemukan fitur ini di aplikasi Livin’ by Mandiri, baik sebelum melakukan login maupun setelahnya. Berikut adalah langkah-langkah untuk menghubungi call center:
- Buka aplikasi Livin’ by Mandiri.
- Pilih tombol “Livin’ Call by Mandiri Bebas Pulsa” di pojok kanan atas.
- Atau, masuk ke menu “Lihat Semua” pada bagian Transaksi Favorit dan pilih Livin’ Call.
- Pilih bahasa yang diinginkan: Indonesia atau Inggris.
- Pilih jenis layanan yang dibutuhkan dan tunggu hingga terhubung dengan agen call center.
Dengan langkah-langkah sederhana ini, nasabah dapat langsung terhubung dengan tim layanan pelanggan yang siap membantu.
Peningkatan Kualitas Layanan Nasabah
Bank Mandiri berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan nasabah. Direktur Operations Bank Mandiri, Timothy Utama, menyatakan bahwa kehadiran Livin’ Call adalah bagian dari usaha untuk memperkuat layanan nasabah secara menyeluruh melalui satu platform terintegrasi. Timothy menekankan pentingnya akses yang mudah dan efisien bagi nasabah dalam menggunakan layanan perbankan.
Inisiatif ini mencerminkan dedikasi Bank Mandiri untuk menghadirkan layanan yang responsif dan relevan dengan kebutuhan nasabah yang terus berkembang. Dengan Livin’ Call, nasabah tidak hanya mendapatkan akses ke layanan perbankan, tetapi juga pengalaman yang lebih baik dalam berinteraksi dengan bank.
Statistik dan Pertumbuhan Penggunaan Livin’ by Mandiri
Hingga Februari 2026, aplikasi Livin’ by Mandiri telah mencatatkan lebih dari 738,7 juta transaksi sejak awal tahun, yang menunjukkan pertumbuhan sekitar 28% dibandingkan tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini mencerminkan semakin luasnya pemanfaatan layanan digital oleh masyarakat untuk berbagai kebutuhan transaksi sehari-hari.
Bank Mandiri terus berupaya untuk memperkuat ekosistem digitalnya agar dapat memenuhi kebutuhan nasabah dengan lebih baik. Dengan adanya Livin’ Call, nasabah dapat merasakan manfaat dari layanan yang lebih terintegrasi dan responsif.
Dukungan Ekosistem Digital yang Terintegrasi
Dukungan terhadap ekosistem digital yang terintegrasi merupakan langkah strategis untuk memberikan layanan yang lebih baik. Bank Mandiri berusaha menyampaikan informasi dengan cara yang lebih responsif dan terukur, dan Livin’ Call menjadi salah satu komponen penting dalam pencapaian ini. Dengan memperkuat kualitas layanan di semua kanal digital, Bank Mandiri ingin memastikan bahwa pengalaman nasabah semakin efisien dan sesuai dengan kebutuhan transaksi yang dinamis.
Dengan teknologi yang terus berkembang, Bank Mandiri memanfaatkan kecerdasan buatan dan sistem verifikasi yang canggih untuk meningkatkan keamanan layanan. Ini mengedepankan komitmen bank dalam menjaga keamanan dan kenyamanan nasabah saat menggunakan layanan digital.
Kesimpulan
Livin’ Call adalah langkah inovatif Bank Mandiri dalam menghadirkan akses call center yang efisien dan tanpa biaya pulsa. Dengan layanan 24/7, nasabah dapat dengan mudah mendapatkan bantuan kapan saja, di mana saja. Dukungan terhadap ekosistem digital yang terintegrasi semakin memperkuat komitmen Bank Mandiri dalam memberikan pelayanan yang responsif dan berkualitas. Melalui Livin’ Call, semua nasabah dapat merasakan manfaat dari kemudahan dan kenyamanan dalam berinteraksi dengan bank.